神人剧情 bug

就这个任务我进去就黑屏显示两个未完成，正常都是进去黑屏之后就弹剧情，而我这个进去啥都没有交互也交互不了，任务图标也没有，进入这个剧情之后退出按键就失效了，传送也不行，只能大退重进游戏，才能跑出这个空间，客服的处理结果也是神了，不知道为啥客服传视频也传不上去。