大佬们我遇到点小问题客服让来这交流下，求解答

如题，目前是等级55，过完主线和33/35支线的情况，遇到了几个小问题需要帮忙。第一，净界岛潘神魔灵客服说核查了没问题那该如何完成那一个；第二，读物《疾病与人》——秽蚀节选、银烛狂欢颂歌·其八、老旧的报纸、皇帝尾戒勋章这四本读物以及音乐片段《人为刀俎》没有出现，我是没有完成什么支线或者说这些读物只能剧情中获得吗；第三，飞鸟集·冰湖城下水道成就，我激活并完成了四个传送点的任务但只显示3/4是什么原因。