欢迎您使用皎皎角网站及相关服务。“英雄游戏”是指与您签署本协议的服务提供方——上海英雄互娱网络科技有限公司及在您接受或使用某项单项服务时可能存在的关联公司和合作方，包括天津英雄互娱科技有限公司等，在本协议中也称“我们”。上海英雄互娱网络科技有限公司注册地址为上海市黄浦区复兴中路507弄2、3、5号F302室，电话：400-992-5888。
英雄游戏作为文化娱乐服务提供者十分注重用户信息安全与用户隐私保护。为保证用户信息处理的透明化，保护用户信息及通信安全，尊重用户的信息处理意向，保障用户的隐私权，遵循现行相关法律、法规、政策的规定，特制定本《皎皎角个人信息保护政策》（下称“本政策”）。本政策所使用的全部术语，除本政策另有说明外，与《皎皎角用户协议》中的术语具有相同涵义。
请您仔细完整阅读并理解本政策内容，尤其是以 加粗、 添加下划线、 标红 等方式重点提示的条款，以便您清楚知悉在您接受或使用英雄游戏所提供的服务时，英雄游戏对您和其他用户的用户信息收集、存储、使用、共享的方式，以及用户对其个人信息享有的管理权利，进而在更好地了解英雄游戏所提供的服务的前提下，根据您的需求对是否接受服务、接受或使用何种服务做出适当的选择。
特别提醒您的是：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息均属于您的敏感信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）自然人（即儿童）的个人信息等。就上述个人敏感信息，请您充分、谨慎考虑后再选择是否提供或授权。
您知道、理解并同意，您点击同意、接受、下一步、或继续注册皎皎角社区账号等均视为您已充分阅读、理解并认同本政策所述的全部内容。
若您有任何问题、意见或建议，请发送电子邮件至herobox@yingxiong.com与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、用户信息的存储和保护
三、收集用户信息的用途
四、用户信息的委托处理、共享、转让或披露
五、SDK或其他类似的应用程序
六、您的权利
七、未成年用户提示
八、本政策的适用范围
九、本政策的变更
十、联系我们
十一、争议解决
一、我们如何收集和使用个人信息
当您接受或使用英雄游戏所提供的服务时，英雄游戏会秉承合法、正当、必要的原则，出于实现提供优质服务及用户信息保护的目的，收集、存储、使用、共享您的如下信息。 您有权选择拒绝提供信息，但如您拒绝提供相关信息，您可能无法注册成为英雄游戏的用户或无法接受或使用我们所提供的部分或全部特定产品或服务，或您所接受或使用的服务无法达到拟达到的效果。
1、我们可能通过下列方式收集您的个人信息：
（1）您在接受或使用英雄游戏所提供的服务时主动向我们提供的信息，包括：
①您在注册成为英雄游戏的用户时所提供的个人信息；
②您在获取英雄游戏特定服务或功能时所上传、发布或提供的信息；
③您参与英雄游戏所举办的线上、线下活动时所提交的信息；
④您向英雄游戏客服或其他官方渠道所提供的信息。
（2）我们在您接受或使用英雄游戏服务时所获取的信息，包括：
①日志信息：当您获得英雄游戏服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。
②Cookie信息：在法律法规允许的范围内，英雄游戏或其第三方合作伙伴可能会通过安全的Cookie为您提供更为便捷的服务。
③其他信息：英雄游戏为更好地向您提供服务，提升英雄游戏的服务质量，可能需要收集经您授权同意的您的其他相关信息。
（3）其他方向英雄游戏提供或分享的您的信息。
①其他用户在获得英雄游戏服务时所提供的您的信息或可能包含的与您有关的信息。
②第三方合作伙伴向英雄游戏所共享的您在获得第三方合作伙伴服务时所产生、提供或分享的信息。在此种情况下，请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策，我们将同时遵守本政策及第三方合作伙伴的隐私政策，以对您的用户信息达到“最小化利用最大化保护”的目的。
2、如您选择使用皎皎角，您可能需向我们提供或允许我们收集和使用您以下类型的用户信息，或授权必要的权限。特别提醒您的是，根据您个人选择的实际服务内容，涉及的业务功能及对应收集的个人信息类型或授权权限范围会随之有所区别，具体请您以实际使用的产品/服务为准。特别是针对您的个人敏感信息/权限，我们可能会在您接受相关服务之前以弹窗提示等方式提醒您的注意，并征得您的同意，请您注意仔细查看。
（1）注册及登录。
① 当您注册皎皎角社区账号并登录时，您需要按照我们的指引如实注册，向我们提供您基本的注册或登录信息，包括您的 个人身份信息（账号昵称、密码）、身份验证信息（个人手机号码），用以成功注册社区账号并获取我们的服务。
② 在您进行账户登录或注册操作时，为有效识别您的真实身份，防止恶意程序、机器人或未经授权的第三方对您的账户进行非法访问，我们接入了第三方图形验证服务。在使用该服务过程中，该图形验证服务将收集您的 IP 地址、设备信息（如设备型号、操作系统版本、设备标识符）以及您与图形验证码的交互操作信息（如点击位置、滑动轨迹等）。我们使用该图形验证服务的目的仅为保障您的账户安全，判断操作是否为您本人执行。
我们的图形验证服务由阿里云提供。我们会要求其按照严格的保密标准和数据保护措施处理您的个人信息，明确要求其对您的个人信息进行保密，并仅能将所收集的信息用于图形验证服务相关目的且不会将您的个人信息泄露给任何其他第三方，也不会将您的信息用于除图形验证服务之外的任何其他目的。
③ 为优化注册登录体验，我们接入第三方为您提供一键登录、号码验证及安全校验服务。在您授权后，该 SDK 会收集设备基础信息、网络信息、SIM 卡信息等，同时内置中移互联网、联通在线、天翼数字生活的认证 SDK（用于运营商取号）；上述信息与权限仅用于实现服务及账户安全防护。若您拒绝，可选择短信验证码等其他登录方式。
（2）实名认证。
您理解并同意，根据现行法律、法规及规章的规定，我们可能将您的个人手机号码用于实名认证用途。
（3）网络社区基础功能。
在您接受或使用英雄游戏所提供的服务时，我们可能会收集、使用、存储您的日志信息。日志信息分为您获得英雄游戏服务时所使用的设备信息，包括配置信息、IP地址、终端设备所用的版本、设备识别码、设备ID、设备名称、设备类型和版本、系统版本、MAC地址、应用ID、网络类型信息、UUID、IDFA、设备唯一标识信息（IMEI），主要用于维护皎皎角基础功能的正常运行并进一步优化改进我们的产品及服务；以及用户的使用行为日志，包括登录日志、发帖日志、评论日志等信息，主要为便于您在客户端查看皎皎角内的使用历史记录和我们进行运营统计分析、客服投诉处理及其他网络安全分析。
（4）游戏账号绑定。
您可以选择是否同意皎皎角获取您所拥有的游戏账户（无论是英雄游戏运营或第三方合作方运营的游戏）对应的游戏数据，包括但不限于您的游戏账号、游戏角色、人物等级、游戏装备、交友记录、行为数据等。在您点击“同意”后，我们将自行调取或由第三方运营方提供以合法获取您的相应游戏数据并同步至您的皎皎角社区账号。如您不同意该项授权，您可以继续使用皎皎角的基础社区功能，例如发帖、回复等，但您无法使用与游戏账号数据有关的相应功能，包括战绩查询、游戏道具的获取或消耗情况查询等。
（5）客户服务。
在为您提供客服咨询、说明、投诉、申诉、售后及争议解决等客户服务时，您可能需要提供必要的账号信息、使用行为日志信息，以便匹配及核验您的用户身份，并查明所涉及的问题、纠纷、争议情况，及时快速地响应您的请求。同时，我们可能还需要收集、保存您的联系方式、与我们的通话等联系记录与具体内容，以及为处理您的需求所需的其他必要信息。
（6）互动。
当您在使用我们的产品或服务过程中，上传或发布文字、图片、语音、视频等信息，或通过文字、图片、语音、视频等各种方式与其他用户互动（例如聊天、评论、分享），我们会收集并存储您主动提供的上述信息内容。如该内容包含您的个人敏感信息，请您在发布前谨慎考虑；如该内容涉及他人的个人信息，请您在发布前取得他人的合法授权；如该内容存在违反法律、法规或其他规范性文件的规定，违背公序良俗或公共道德准则，侵犯他人权益等违法或不正当的情形，我们将采取删除、屏蔽等处理措施以维护健康的上网环境。 根据具体的互动服务要求，我们可能会需要您开启相应的设备访问权限。关于图文、视频分享等服务，需要您开启相机（摄像头）权限、手机相册访问权限。
3、请您知悉并理解，根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，我们可能会收集、使用您的相应个人信息而无需取得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公开的；
（7）根据您要求与我们签订和履行的相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）从合法公开披露的信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集您的个人信息；
（9）维护我们所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品与/或服务的故障；
（10）有权机关、单位的要求，法律、法规、政策及规范性文件规定的其他情形。
二、用户信息的存储和保护
1、用户信息的存储。
（1）存储期限。英雄游戏仅在出于向您提供服务的目的所必需的尽可能短的时间范围内存储您的信息，法律法规另有规定的除外。在您取消授权或超出存储期限后，我们将会对您的用户信息做删除或匿名化处理。但在下列情况下，我们有可能因相关法律、法规的要求，延长或缩短有关您的信息存储时间：
①遵守适用的法律法规等有关规定；
②遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
③遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
④为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护合作伙伴、自身、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
（2）存储地域。英雄游戏会将您的用户信息存储于中华人民共和国境内。
2、 用户信息的保护。
我们深知个人信息对您的重要性，并将尽全力保护您的个人信息安全可靠。为了保护用户信息安全，英雄游戏将采取包括物理、技术、管理等层面的各项合理安全措施来保护您的数据及信息，防止信息的泄漏、丢失、毁损——既包括SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理等技术措施，又包括员工或外包人员权限控制与管理、保密协议签署、公司保密制度制定等人员或制度管理措施。如不幸发生用户信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时通过公告、短信、电话、邮件通知等方式向您告知相关事件的基本情况、可能的不利影响、我们已经采取或即将采取的处理措施等以便尽快对您的用户信息泄露予以补救。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报相关事件的处理情况。
三、收集用户信息的用途
1、英雄游戏将严格遵守法律法规及相关政府政策的规定，遵循本政策及《皎皎角用户协议》将所收集的您的信息用于以下用途：
（1）为您提供服务。
（2）保障服务的安全性。
（3）了解服务运行及开展情况，改善优化现有服务，开发优质新的服务。
（4）软件认证与软件管理。
（5）开展内部审计、用户调查与数据分析。英雄游戏承诺在进行用户数据分析时，不会将存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
2、我们如要将您的用户信息用于本政策未载明的其他目的或将基于特定目的收集的个人信息用于其他目的时，将会征得您的授权同意。
四、用户信息的委托处理、共享、转让或披露
目前，为了更好地为您提供服务，增强并完善您的用户体验，英雄游戏可能会在以下情形中与第三方委托处理、共享、转让或披露您的信息。
1、我们的产品、服务中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。我们会对委托处理个人信息的公司、组织和个人及委托行为等进行安全评估，与其签署严格的保密条款或协议，明确委托处理事项、处理期限和目的、受托方责任等内容，并要求其按照本政策采取信息用途说明及其他相关的保密措施和安全措施处理与保护您的信息。
2、除非获得您的明确同意，否则我们不会与其他任何公司、组织或个人共享您的个人信息。英雄游戏可能会与必要的第三方合作伙伴共享您必要的用户信息。对该等第三方合作伙伴，我们会与其签署严格的保密条款或协议并要求其按照本政策采取信息用途说明及其他相关的保密措施和安全措施处理与保护您的信息。
（1）通常我们的第三方合作伙伴有以下类型：
①第三方服务供应商、承包商；
②代理或中介；
③法律、会计、商业等专业性顾问；
④广告合作伙伴；
⑤第三方SDK类服务商等。
（2）该第三方合作伙伴对您的信息的使用，主要用于以下用途：
①为您提供服务；
②实现本条第1款的目的；
③履行我们在《皎皎角用户协议》、本政策或英雄游戏与您达成的其他协议中的义务
④行使我们在《皎皎角用户协议》、本政策或英雄游戏与您达成的其他协议中的权利；
⑤维护、改善服务，优化用户体验。
若该第三方合作伙伴对您的用户信息使用目的发生变更时，将会征得您的授权同意。
3、除非获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人转让您的个人信息。当发生合并、收购、资产转让或类似交易时，英雄游戏可能伴随交易向第三方转让您的个人信息，您的个人信息有可能成为交易的一部分，在该情形下，英雄游戏将要求新的管理者继续按照法律法规政策的规定与本政策的约定继续做好用户个人信息保护工作。若新的管理者对您的用户信息使用目的发生变更时，将会征得您的授权同意。
4、我们可能出于以下目的或要求披露您的信息：
（1）您授权要求我们披露的；
（2）有关法律法规要求我们披露的；
（3）司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的；
（4）为维护社会公共利益、合作伙伴利益、自身利益、其他用户利益、员工利益或其他合法权益的必要用途；
（5）若您为未成年人，应您的监护人的合法要求披露的您的信息。
5、请您知悉并理解，根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，我们可能会委托处理、共享、转让或披露您的相应个人信息而无需取得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公开的；
（7）根据您要求与我们签订和履行的相关协议或其他书面文件所必需的；
（8）从合法公开披露的信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集您的个人信息；
（9）维护我们所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品与/或服务的故障；
（10）有权机关、单位的要求，法律、法规、政策及规范性文件规定的其他情形。
五、SDK或其他类似的应用程序
为实现相关服务目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序。目前，我们接入的第三方SDK服务商及其服务功能、所收集信息/开通的权限详情请见链接《皎皎角第三方SDK清单》。
上述第三方服务由相关的第三方负责运营，您在使用该等服务时须受第三方服务商自身的服务条款及隐私政策约束，而不适用于本政策。为更好地保障您的合法权益，建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行仔细阅读该第三方服务商的服务条款及隐私政策。如您发现这些SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
六、您的权利
在您接受或使用英雄游戏所提供的服务的过程中，我们将尽全力保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1、 查询、访问、修改、删除您的个人信息。
您有权查询、访问、修改、删除您的个人信息。您可以按照您的需求，随时登录您的账号，在“我的”界面，查询、访问、修改、删除您的发帖内容及评论；在“我的-编辑”界面，修改您的头像、性别、个性签名等。除法律另有规定外，您申请信息删除后，我们会对信息进行删除或匿名化处理。我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，法律另有规定或该实体获得您的独立授权的除外。当您从我们的产品、服务中修改或删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中修改或删除相应的信息，但会在备份更新时修改、删除这些信息。需要提醒您的是，出于身份识别及安全性考虑，您提交的部分初始注册信息可能无法被修改或删除。
2、改变、撤回您授权同意的范围。
您有权改变、撤回您授权同意的范围。我们的部分业务功能需要一些基本的个人信息或取得您所用设备的相关权限才得以完成（参见本政策第一条，具体以产品或服务实际功能和拟获取的信息为准）。您有权随时给予，或者在授权后改变、撤回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权同意的范围，也可以注销账号而永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您知悉，当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，也无法继续提供基于该授权所进行的特定业务功能或服务。但您收回同意的决定，不会影响之前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3、注销您的账户。
您有权注销您的账户。您可以通过发送电子邮件至herobox@yingxiong.com的方式申请注销您的账户。请您知悉、理解并同意，账户注销的操作在完成后是不可撤销、不可逆转的。注销账户之后，您的账户及其所有内容，均无法予以恢复，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
4、 响应您的上述请求。
上述请求一般可以由您根据我们产品及服务中的相应界面，按照发布的通知或指引在线自行完成操作。 如有目前可能无法提供在线处理服务的需求，或者您在行使权利的过程中有任何问题、障碍、意见或建议，您也可以通过发送电子邮件至官方联系邮箱与我们联系，由我们进行办理。 请您知悉、理解并同意，在响应您的上述请求时，为保障您的帐号及信息的安全，我们可能会需要先行对您进行身份验证，在您按照相关指示验证身份之后，再处理您的请求。对于您合理的需求，在您与我们联系且验证您的身份无误（如需）后，核查和处理时间为15个工作日。该等响应期限如遇您自身原因或其他我们无法控制的原因可能会相应延长。 对于多次无端重复、超出合理限度、需要过多的技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但我们将向您解释说明拒绝的原因和依据。
5、请您知悉并理解，根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
七、未成年用户提示
若您是未满18周岁的未成年人，在接受或使用英雄游戏所提供的服务之前，应事先取得您的家长或其他监护人（以下统称“监护人”）的同意。请您知悉、理解并同意，在没有征得监护人同意的情形下，未成年人不应注册创建自己的账户，接受或使用我们的产品、服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问或要求我们进行查询、访问、修改、更正、删除等处理时，请通过本政策中的联系方式与我们联系。特别地，尽管可能当地的法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童，如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
关于儿童的个人信息保护，更多内容请参见我们的《皎皎角儿童个人信息保护政策》。
八、本政策的适用范围
英雄游戏所提供的皎皎角服务适用本政策，但某些特定服务有其自身隐私政策时，以该特定服务自身的隐私政策的特殊约定为准。
本政策不适用由其他公司或个人向您提供的服务。您使用该等第三方服务时须受其隐私政策约束。
九、本政策的变更
我们可能适时修订本政策内容或条款。该等修订或变更可能会导致您在本政策项下权利的实质性减损，我们将在变更或修订生效前，通过在页面显著位置提示等方式通知您。在此种情况下，您如果不同意该等修订或变更，您有权并应当立刻停止使用我们的产品或服务。
十、联系我们
若您对本政策，或在接受或使用我们的产品、服务过程中对个人信息保护事宜有任何问题、意见或建议，均可通过发送电子邮件至herobox@yingxiong.com与我们联系。通常情况下，在收悉并验证您的用户身份后，我们的核查和处理时间为15个工作日。我们一般会尽快向您回复，但是，请您知悉、理解并同意，在本政策第六条第5款所列的情形中，我们将无法响应您的请求。
十一、争议解决
本政策条款的订立、解释和履行适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。如出现任何纠纷，应友好协商解决；无法达成一致的，除相关法律法规另有规定外，您和我们一致同意将纠纷交由本政策订立地天津市滨海新区有管辖权的人民法院管辖。
发布日期：2025年 09月 23 日